本人办理广发银行信用卡快十年了期间从来没有逾期，因为19年年底刚刚投资开了一家餐馆装修加租金，转让费总共花费十几万用光了所有积蓄和信用卡额度。餐馆开业一个月不到就因为疫情被迫关门三个多月期间没有任何收入来源导致信用卡逾期从二月份开始还最低还款但是现在五月份后连最低还款都还不上了就多次致电银行客服希望协商办理停息挂账，但是银行各种推脱一会没有权限办理一会说我的账户不可以办理询问其原因也没有所以然到后面打银行电话人工服务永远无人接听。希望银行正面解决问题不是靠你银行催收人员威胁和恶语相向就可以解决问题的，你广发银行可以强迫我们还钱但是让我们这种受疫情影响的普通老百姓去找谁要这个损失呢？