贷款短信不胜其扰,加强治理还得盯紧发送源头|荔枝时评

文/熊志(作者熊志,荔枝新闻特约评论员,资深评论人;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)“正式提醒:您的可借款的资格于3月8日调整,预估借款额度元,点表单激活,退订回T。”你是否收到过类似“引诱”借贷的垃圾营销短信?在社交媒体流行的今天,短信反而成了一些金融机

贷款短信不胜其扰,加强治理还得盯紧发送源头|荔枝时评

贷款短信不胜其扰,加强治理还得盯紧发送源头|荔枝时评

  文/熊志

  (作者熊志,荔枝新闻特约评论员,资深评论人;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)

贷款短信不胜其扰,加强治理还得盯紧发送源头|荔枝时评

  “正式提醒:您的可借款的资格于3月8日调整,预估借款额度元,点表单**********激活,退订回T。”

  你是否收到过类似“引诱”借贷的垃圾营销短信?在社交媒体流行的今天,短信反而成了一些金融机构、网贷公司的营销工具,用户的信箱里常常躺满了各种垃圾营销短信。

  从媒体报道来看,垃圾短信背后,有着庞大的产业链。比如,有专门的短信群发公司,有代理商。而且,除了网贷经营公司,一些正规银行机构也会投放垃圾金融短信。这种狂轰滥炸的骚扰推销未经消费者同意,让人不胜其扰。

  面对层出不穷的垃圾金融短信,很多用户往往是一删了之。但事实上,除了骚扰用户外,这些垃圾短信存在的安全风险同样令人担忧。

  比如,有些网贷公司根本不合规,没有相关资质,但依然铤而走险,利用营销短信吸引潜在消费者。而这些借贷行为大多涉及高利率、催收甚至诈骗等,最终容易导致各种侵害和纠纷。

  而垃圾金融短信之所以层出不穷,甚至一些正规的银行机构,同样无视消费者的感受,频繁地骚扰推销贷款等业务,说到底还是因为违法成本太低。

  据报道,这些金融短信,“每条二分五到六分之间,发送量越大,价格越低”,没有多少经济成本,便能够针对特定的区域、人群精确投送。而违规短信跨地域的特征和处罚金额不大等因素,都给垃圾金融短信的治理增加了现实困难。

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  网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2021年三季度垃圾信息投诉情况盘点

  事实上,近年来,工信部等部门围绕垃圾短信的治理,已经开展过多次专项整治。此前公布的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》则提到,“任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。”

  不管是从加强隐私保护、提升用户体验,还是从避免消费纠纷的角度看,这种商业性短信就应该采取用户同意才能投送的原则,将同意权赋予消费者,而不是用户被不停骚扰之后才能退订,甚至退订无门。

  目前,这一规定文件仍在征求意见阶段,落地还需要时间。但这并不意味着,在短信发送规则完善前,我们对于垃圾金融短信是无能为力的。

  治理垃圾短信扰民,核心在于要对产业的全链条加大监管力度,提高违法成本,特别是要实现源头整治。

  不管中间经过了多少代理环节,垃圾金融短信的存在,都是因为一些金融机构、公司有宣传营销的需求。那么,一旦用户感到持续骚扰,并向监管部门投诉,监管部门是否可以精确锁定发送短信的机构,对其营销宣传手段的合法性展开调查?

  所以,监管层面更应该加大执法力度,盯紧垃圾短信的投放源头,让商家时刻尊重用户意愿和隐私;而长远来看,必须尽快建立知情同意才能发送的隐私保护原则,让用户远离无休止的骚扰。

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