《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》明确了政府在社会信用体系建设中的角色：政府组织协调、示范引领、监督管理。这个事情，政府可以干点啥？新冠肺炎疫情以来，针对因疫情导致的债务压力上升、生活困难的特殊人群，相关部门给予了一定的政策关照，合理延后还款期限。但是记者在近期的调查采访中却发现，一些不法人员却利用相关政策，通过伪造病例、渲染悲情处境等方式，拖延逃避还款，甚至将其作为一种服务，以此牟利。汪女士几个月前因为投资失败，欠了30多万元的贷款。一个偶然的机会，汪女士在网上了解到，一些公司专门为像她这样还贷困难的人，提供“反催收”服务。

　　债务人汪女士：据他们所说，他们是专门替借款人去跟银行、网贷平台协商还款，停止催收。委托他们的费用是我总欠款的6%。所谓的“反催收”，是指一些组织教唆债务人恶意逃债，从而进行非法牟利的行为。记者了解到，各类“反催收”组织打着能为债务人减免债务的幌子，向债务人传授“减免利息”“延期还款”的技巧。暂时无力还款，又不想留下不良征信记录的汪女士，通过与对方联系后，对方告诉她，先签订相应的委托协议，然后还要邮寄一张汪女士的手机实名电话卡。债务人汪女士：他们会用我的电话卡，以我的名义跟银行以及网贷平台联系。有一些小贷平台，凭手机号码直接认证就可以借款。

　　记者在网上以“债务打包”“债务逾期”为关键词进行搜索，发现一些短视频标题上隐晦写道：无论是“20万还是200万，一律上岸”。有的则直接写道：可以延期一到三年再还。除了提供与银行或网贷平台协商还款的话术，对于欠款金额比较大的债务人，一些“反催收”组织还会劝说他们购买“债闹”服务，由相关组织全权与银行或网贷平台沟通，最终“反催收”组织会收取所减免欠款费用的30%-50%。那么这些承诺可以帮助债务人“减少债务”或“逃避利息和违约金”的反催收组织，真的能够兑现他们的承诺吗？记者在与部分购买了此类服务的债务人沟通时发现，不少人不仅逃债不成，反而还遭遇到个人信息被倒卖的情况。张先生在网贷平台上欠了6万多元钱。因为工作变动，经济紧张，张先生在咨询了一家提供反催收服务的公司后，充了980元的会员费。

　　债务人张先生：我给了钱之后，他们给我发了一套资料包，让我按照资料包里的话术去跟借款平台沟通就行了。我看了资料也按里面的话术去跟借款平台沟通了，但是没有成功。张先生随后又在上联系这家公司的工作人员，对方表示，如果再缴纳300元钱，就可以帮助张先生做一个贫困证明。张先生可以去跟网贷平台协商延期还款。债务人张先生：我拿这个证明去找这个借款平台，人家跟我说贫困证明不能用来协商延期，我再回去找这个中介的时候，他已经把我拉黑了。

　　提供反催收服务的公司，都是通过网络联系、网络交易，因此，即使债务人受骗，也很难追责或者维权。而记者进一步调查发现，部分此类公司在骗取了服务费之后，甚至会将债务人的私密信息售卖给其他机构。小帅因为超前消费，信用卡欠款了5万多元钱，在短视频平台上，小帅看到了一家可以做债务打包的公司。债务人小帅：3000元，可以让我延期还款一到三年，按他们的要求，给他们提供了我的个人资料、身份证复印件，还有手机卡、信用记录的清单，还给了他们我的借款平台的账号。两个星期过去了，对方没有兑现合约上的承诺，更让小帅没有想到的是，自此之后，他开始频繁接到一些骚扰电话、骚扰短信。

　　债务人小帅：说我征信有不良记录，他们1000元可以帮我处理这个记录。平均大概两三天就会有一个电话，短信就不定时，什么时候都有。他对我所有的个人信息，我的姓名，我的借款平台上借的钱，我的信用记录，都一清二楚。这些隐匿在网络中的黑灰产业链，究竟是如何逃避平台的审核？购买此类服务的债务人，除了面临被骗的风险，又将承担哪些法律责任呢？

　　记者调查发现，为了逃避平台的审核和监管，这些提供反催收服务的组织，一般都会用拼音首字母，来代替一些敏感词汇。比如主播说WD，指的就是“网贷”。一旦通过平台引流成功，这些人员就会要求债务人添加或电话沟通。还有一些机构，则是打着“法律援助”的幌子，招揽“客户”。2021年2月，中国银保监会明确将“反催收”组织定义为“违法违规组织”，为相关部门处理相关案件提供了重要的参考依据。专家提示，各类网络平台要建立相应的治理体系，相关金融机构也应加强监管。

　　中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春：平台可以总结出一些风险模型，去进行主动监测，平台实际上还是可以去建立更完善的针对性的举报机制，针对高风险的这些账号主体，建立黑名单、灰名单制度。包括在一些债务豁免这样的特殊政策里面，可能存在漏洞的地方，可以反过来敦促我们的监管机关，去把这些漏洞补上。