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　　“因为疫情，我的公司倒闭了，你们银行必须按照《商业银行监督管理办法》第70条规定，帮我办理停息挂账业务”“上班途中遇上车祸，在家休养，什么住院证明都有，你们银行必须将我的信用卡账单分60期还清”……诸如此类的理由，在反催收机构的教唆下，正不断地成为信用卡欠款人向监管部门恶意投诉银行的标准话术。

　　实际上，在淘宝/咸鱼上搜索债务重组、负债整理、停息挂账等关键词，这样的商品层出不穷。除了信用卡外，也有商家承接蚂蚁花呗和微粒贷的逾期协商服务，从应对非法催收到避免刑事风险，甚至心理疏导，商家们推出了一条龙服务。不仅如此，反催收联盟的牟利手段甚至从“教”变成了“骗”，因“反催收”被骗的案例越来越多地曝光在阳光中。

　　“手把手”支招账单退费退息为哪般？

　　来自山东的秦女士称今年4月份左右接到一通自称是“反催专家”的陌生电话，对方称自己有银行信用卡内部消息，了解秦女士XX信用卡有一笔.12元的账单已逾期，目前已上该银行的催收名单，最近一周即将遇上银行方的电话/上门催收，自己可以指导秦女士如何向银行施压退费退息，甚至可以免除剩余本金、修复征信。

　　因对方准确说出自己信用卡账单金额，秦女士对其身份没有太多质疑。最后在利益的驱使下，秦女士选择接受“反催专家”的建议，向其支付高额佣金，并按照指示向监管单位反复进行投诉。但是由于诉求缺乏证据支撑，秦女士的投诉最终被监管单位告知不予受理，而当初的“反催专家”也早已不见踪影。

　　“反催收”联盟是“商机”还是“伤机”？

　　《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。但上述“反催专家”开展的所谓退费退息业务，实属抓政策“漏洞”。

　　对于借款人来说，听信“反催收”团伙通过不法手段减免正常信贷债务，不仅遭受经济损失，还会影响征信。“反催收”已经成为金融行业新的风险点，不仅伤害了持卡人、借款人，也已经严重干扰了金融行业的正常秩序。鉴于此，目前，监管已将反催收列入了恶意逃废债的范畴，不论公安还是金融监管，都将全面打击反催收联盟。

　　相关监管部门针对恶意投诉问题，新增了一些标准，以便更加有效地辨别借款人投诉是否合理；以平安信用卡为首的多家银行已联合出台打击反催收黑产方案，这些方案中包含坚决不协商的“诉即诉”机制，即一旦接到疑似信用卡反催收联盟投诉的案件，银行坚决不协商，直接采取司法诉讼手段，依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任；部分金融机构已经开始搜集反催收联盟伪造的减免证据……

　　不难看出，在金融行业深受“反催收”之害时，全国从上到下、从中央到地方，纷纷掀起整顿行动以维护金融市场的健康和稳定，一场“反催收”的围剿行动正在开始，穷途末路必将是“反催收联盟”的结局。