撰文：徐亮

　　“作为一个银行储户，在我们存款之前首先要先看银行化解风险的能力，其次还要看银行对于信用卡逾期的态度，因为这关系到了银行能否合理合法的化解风险，如果就连信用卡逾期这种在金融行业的“小事”他们都不能合理的解决，那么银行的化解风险几乎为“零”，其次，我们还要看银行对于信用卡逾期的态度，因为作为一个合规的银行金融机构，在面对信用卡逾期人员时的态度也代表了银行的态度，如果在信用卡用户逾期之后，只能通过委托“身份不明”人员解决逾期问题的话，对不起，这样的银行根本不值得我们的信任，因为他们作为银行就连最基本的风险都化解不了，还谈何要求我们相信这些银行呢？”媒体人徐亮表示。

　　其实，在最近这些年里，大部分银行对于信用卡逾期人员的态度以及在运营过程中的“过错”让我们感觉到太失望了，因为，他们在处理信用卡用户逾期问题上没有做出合理公正的对待，在面对存在实际困难的信用卡逾期用户，他们想通过协商解决问题肯定是要提交相关的资料，而在这个时候作为银行的态度就是要谨慎核实这些资料，不是“看都不看”就说信用卡逾期用户信息造假，而银行的这种说法完全没有合理的依据，更在情理上走不通。

　　徐亮同时还表示，我觉得一个银行机构，如果没有足够的储户和贷款用户信任的话，他们根本形成不了任何的气候，甚至于还有可能因为不受储户信任而倒闭，可是，储户信任的源头就是这些银行做事的态度和基本的认知，如果就连信用卡逾期都要靠着“身份不明”人员去利用非法手段逼债的话，那么我们相信这种银行根本没有任何的能力，对于没有能力的银行，我们何以敢把自己的钱存到这样的银行呢？

　　从客观的角度来讲，我看银行并不是他们实力有多么的雄厚，也不看他们获过多少的降，更不是这些银行的利率高，而是源自于他们对于社会的责任和履行能力，在运营的过程中就连履行社会责任能力都没有的话，这样的银行存在最终只会“坑害”储户，最关键的是，我还要看他们处理信用卡逾期问题时的态度，因为这关系到了这些银行化解金融风险的能力，毕竟在任何时候，处理问题的态度代表了银行银行的态度，更是一个银行的基本能力。

　　特别关键的是，在银行处理信用卡逾期的问题上，我们觉得更能看出一个银行处理风险的能力，如果一个银行就连信用卡逾期的问题都处理不了的话，那么这样的银行我们更是不敢信任。

　　从法律的角度来讲，信用卡逾期固然有错，但是这并不能构成他们被侵害的理由，而在处理问题上积极面对和逾期用户合理解决问题的做法，这才是最正确的做法，如果一个银行就连信用卡逾期催收都要靠一个“身份不明”的外援来解决问题，那么这样的银行是经不起大风大浪的，如果我们把钱存进这样的银行，在遇到风险时吃亏的永远是我们，大家觉得是不是呢？