我之前从事旅游工作，由于疫情影响，公司业务极速下降，工资收入微乎其微，导致支付宝花呗、借呗逾期，实在扛不下去了，除了欠花呗、借呗的还有欠多家银行的债务，现在都在慢慢偿还，由于个人债务太高，疫情期间收入不稳定，导致花呗、借呗逾期了，目前借呗欠款.36元，其中包含罚息，本人有偿还意愿，但是个人能力有限，无法一次性还清，多次跟支付宝客服沟通，但等来的却是第三方的拒绝，期间也收到催收的电话，说要上门调查，故意向我施压，借呗属于蚂蚁小贷，而蚂蚁小贷隶属于蚂蚁金服，蚂蚁金服可不是高利贷，这是一个正正规规的企业，蚂蚁金服也加入了中国互联网金融协会，作为协会的一员，则必须遵守协会的规定，对于逾期的催收，我国的互联网金融协会在2018年3月28日出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，在该公约中的第13条及18条规定了：第十三条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。我有强烈的还款意愿，希望能跟支付宝花呗、借呗达成个性化分期还款，申请分期48期，在现有的欠款中，不要在增加利息，这其中家里人也没法帮我，因为家里两位老人家都已经退休了，身体状况也不好，退休金只能养家糊口，希望支付宝借呗能同意我的诉求，如果分期需要任何手续跟资料，我完全配合提供！